개인정보처리방침

빅트리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목
   • 필수: 성명, 연락처(전화번호), 회사명, 문의 내용
   • 선택: 이메일 주소, 현재 홈페이지 URL
   • 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록 (통계 분석 목적)
2. 수집 방법: 홈페이지 문의 양식 작성, 이메일, 전화 상담

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 서비스 상담 및 견적 제공
• 계약 체결 및 이행, 요금 청구
• 고객 문의 대응 및 불만 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 안내 (동의한 경우에 한함)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 보관합니다.
   • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
   • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 권리 행사는 이메일(lewis@abigtree.kr)로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

제9조 (개인정보 침해 신고 및 상담)

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / (국번 없이) 182